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  • 前台文员

    学历 : 大专及以上   人数: 2人 优秀的你,为颠覆而生!

    工作职责

    1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。

    2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。   

    3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

    4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

    5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。 

    6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于快速传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。  

    7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。 

    8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。  

    9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

    10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

    工作要求

    1、对办公室工作程序熟悉

    2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

    3、具有良好的中英文书写能力、表达能力;

    4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;

    5、熟练使用各种办公自动化设备;

    6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。

    您可以联系我们进行更多了解

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